Hallo,
ich weiß gar nicht mehr wie lange das alles hier schon läuft, aber vor 2 - 3 Monaten habe ich einige Teile bei Dino gekauft. Bis dahin, lief alles gut.
Dann begann das Leid mit dem Versand. Da ich mich auf die Teile gefreut habe, sollten diese per Luft zu mir kommen.
Es dauerte etwa 5 Tage, dann landete das Paket in DE, wurde dem Zoll Frankfurt vorgeführt, dann ging es weiter nach Saulheim und von dort aus nach Krefeld. In Krefeld hatte es dann einen längeren Aufenthalt (16.06 - 22.07), bis der streikenden Bande auffiel, dass mit dem Paket etwas nicht stimmen musste. Denn am 23.07.2015 ging das Paket ohne Angabe von Gründen, nach Japan zurück!
Wie kann das sein? Ich habe mit Dino gesprochen und er konnte mir auch keine Gründe nennen.
Wenn doch etwas nicht passt, dann muss es doch in JP auffallen, oder nicht?
Und wieso fällt so etwas erst im Paketzentrum Krefeld auf und nicht bei der ersten Annahmestelle am Flughafen in Frankfurt?
Denn dort wird der Inhalt kontrolliert und mit Sicherheit die Maße, sowie Gewicht überprüft.
Und jetzt das Highlight, ich darf erneut 80€ für den Versand zahlen, also für nichts..
Wie kann ich dagegen vorgehen bzw. kann ich überhaupt etwas machen? Weil DHL hat ja keine Dienstleistung erbracht! Zumindest müssten sie, wenn es Probleme mit dem Paket gibt, ja einen Grund nennen können. Aber das können sie weder per Telefon, noch per Email, oder gegenüber Dinos Anfrage.
Ich bin keiner der wegen jedem Scheiß mit dem Anwalt droht, aber bringen mich Rechtswege weiter? Weil ich sehe es nicht ein, so lächerlich abgespeist zu werden. Ein plausibler Grund wäre ja das mindeste, aber ich zahle definitiv nicht den Schaden, den die durch ihre Streiks hervorgerufen haben.
Dino hatte mir noch geschrieben, dass er letztens auch so einen Fall hatte, wo Scheinwerfer wieder zurück gingen. Bei meinem Paket handelt es sich um folgende Inhalte:
Nismo S-Tune Domstrebe
ECR33 S2 Scheinwerfer-Paar
ECR33 S2 Kühlergrill
Macht in meinen Augen aber 0 Sinn, denn das Paket hätte dann in Frankfurt zurück gehen müssen und nicht in Krefeld.
ich weiß gar nicht mehr wie lange das alles hier schon läuft, aber vor 2 - 3 Monaten habe ich einige Teile bei Dino gekauft. Bis dahin, lief alles gut.
Dann begann das Leid mit dem Versand. Da ich mich auf die Teile gefreut habe, sollten diese per Luft zu mir kommen.
Es dauerte etwa 5 Tage, dann landete das Paket in DE, wurde dem Zoll Frankfurt vorgeführt, dann ging es weiter nach Saulheim und von dort aus nach Krefeld. In Krefeld hatte es dann einen längeren Aufenthalt (16.06 - 22.07), bis der streikenden Bande auffiel, dass mit dem Paket etwas nicht stimmen musste. Denn am 23.07.2015 ging das Paket ohne Angabe von Gründen, nach Japan zurück!
Wie kann das sein? Ich habe mit Dino gesprochen und er konnte mir auch keine Gründe nennen.
Wenn doch etwas nicht passt, dann muss es doch in JP auffallen, oder nicht?
Und wieso fällt so etwas erst im Paketzentrum Krefeld auf und nicht bei der ersten Annahmestelle am Flughafen in Frankfurt?
Denn dort wird der Inhalt kontrolliert und mit Sicherheit die Maße, sowie Gewicht überprüft.
Und jetzt das Highlight, ich darf erneut 80€ für den Versand zahlen, also für nichts..
Wie kann ich dagegen vorgehen bzw. kann ich überhaupt etwas machen? Weil DHL hat ja keine Dienstleistung erbracht! Zumindest müssten sie, wenn es Probleme mit dem Paket gibt, ja einen Grund nennen können. Aber das können sie weder per Telefon, noch per Email, oder gegenüber Dinos Anfrage.
Ich bin keiner der wegen jedem Scheiß mit dem Anwalt droht, aber bringen mich Rechtswege weiter? Weil ich sehe es nicht ein, so lächerlich abgespeist zu werden. Ein plausibler Grund wäre ja das mindeste, aber ich zahle definitiv nicht den Schaden, den die durch ihre Streiks hervorgerufen haben.
Dino hatte mir noch geschrieben, dass er letztens auch so einen Fall hatte, wo Scheinwerfer wieder zurück gingen. Bei meinem Paket handelt es sich um folgende Inhalte:
Nismo S-Tune Domstrebe
ECR33 S2 Scheinwerfer-Paar
ECR33 S2 Kühlergrill
Macht in meinen Augen aber 0 Sinn, denn das Paket hätte dann in Frankfurt zurück gehen müssen und nicht in Krefeld.
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